Condiciones de Envío


Los precios que se indican respecto a cada producto se expresarán en Euros (€), incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
La entrega de pedidos se llevará a cabo en todos los casos, mediante envío por agencia de transporte  (ASM/GLS), una vez recibida la confirmación del pago. Se entiende como confirmado cuando en compras con pago por transferencia, disponemos de la confirmación por parte de nuestro banco; en compras con tarjeta de crédito o por paypal disponemos de confirmación inmediata.

Hemos de tener en cuenta que a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío del producto, no tienen efecto los sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales)

 

Actualmente lacometadeenzo.com envía pedidos a toda España (Baleares y Canarias incluidas).


Los gastos de envío son los siguientes:

Pedidos para España peninsular 

Paypal, tarjeta y transferencia: coste fijo de 4,5€ (excepto envío especiales como minicunas que tienen un coste superior)

 


Pedidos para Ceuta, Melilla, Islas Baleares e Islas Canarias

* consultar tarifas.

Recogida en tienda física

Entrega gratuita (sin coste adicional) en nuestra tienda física "La cometa de Enzo", situada en calle Francisco Rivera Ordoñez, 11 P.I. Los Alberos - Paradas (Sevilla) Teléfono: 665 95 48 72.


La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega indicado por el comprador, en el plazo de  unos 10 o 12 días laborables aproximadamente (sábados no incluidos) a partir de la recepción del importe de la compra. El Titular de la Página Web no asumirá responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados por el Usuario a tal efecto, así como en el supuesto en que la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
En caso de que el envío fuera a Canarias, Ceuta o Melilla, así como en periodos de rebajas o Navidades, el pedido se podría demorar hasta 72 horas. De igual modo, los pedidos personalizados podrán también sufrir cierta demora.


Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al comprador que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual, así como un teléfono de contacto.
Para cualquier consulta o duda sobre el envío de tu pedido, puedes enviarnos un e-mail a la siguiente dirección de correo electrónico: hola@lacometadeenzo.com

 

Formas de Pago


En la cometa de Enzo queremos ofrecerte la posibilidad de realizar el pago a través de una gran variedad de medios de pago seguros.

 

- Pago con tarjeta de crédito o débito.


Podrá efectuar el pago mediante cualquier tarjeta de crédito, bien sea 4B, Servired, Visa o Mastercard, los pagos se realizan mediante pasarela de pago segura lo que garantiza la seguridad en las transacciones.
La cometa de Enzo garantiza la total confidencialidad de tus datos personales y bancarios gracias a las técnicas de encriptación.
Tus datos personales y bancarios serán protegidos siguiendo un protocolo de seguridad, por lo que resulta imposible que sean interceptados.
Para cualquier duda o consulta puedes llamarnos al número 665 95 48 72 o enviarnos un correo a la dirección hola@lacometadeenzo.com

 

- Pago por Paypal.


Es una forma muy segura para hacer tu compra.

A través de este medio de pago no necesitas aportar los datos de tu tarjeta y puedes hacer tu compra en segundos. Únicamente tienes que registrarte para tener tu cuenta en Paypal que es totalmente gratuito y sólo tardarás unos minutos.

 

- Pago mediante transferencia bancaria


Deberá realizar una transferencia bancaria a la cuenta: ES14 2100 4282 8222 0007 9282 (La caixa) e indicar el número de su pedido y nombre en el apartado "concepto". Una vez comprobado el cobro por nuestro departamento de administración, se procederá a la preparación y el envío de su pedido, para agilizar este proceso puede enviar el justificante de su transferencia a la cuenta de correo electrónico: hola@lacometadeenzo.com, una vez confirmado el cobro, recibirá un aviso en su buzón de correo.

 

- Pago contrareembolso

 

Por problemas técnicos, actualmente esta modalidad no está disponible. Si desea que le enviemos su pedido contrareembolso deberá ponerse en contacto previamente con nosotros en el 665 95 48 72 ó por email a hola@lacometadeenzo.com

 

Cambios y/o devoluciones


En relación con los productos vendidos, el comprador dispondrá de un plazo de devolución o cambio de 7 días hábiles a contar a partir de la fecha de recepción del producto por el comprador, quedando esta cantidad depositada en la cuenta del cliente para la posterior realización de compras, no se devolverá el importe en metálico, siempre que el artículo no contenga defectos de fabricación o no se corresponda a lo solicitado por el comprador, en cuyo caso se le devolverá el importe íntegro al cliente.

No se admitirán devoluciones pasado el plazo estipulado.

No serán objeto de devolución aquellos artículos cuyos tejidos por el roce o uso presenten bolitas en su superficie, algo frecuente en tejidos con mucho algodón como el piqué nido de abeja o tejidos especiales.

Antes de cualquier devolución, el cliente deberá indicar su intención de devolver un producto, a través de hola@lacometadeenzo.com, de esta manera obtendrá un número de control de devolución que deberá escribir en el paquete a devolver. A continuación nos podrás enviar tu pedido en las mismas condiciones en que se entregó, con el embalaje original y en un perfecto estado para su reventa con todos sus accesorios, etiquetado con su etiqueta original y documentación a la dirección indicada en el mail de respuesta de la devolución.

Los gastos de mensajería de envío y devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el artículo contenga defectos de fabricación o no se corresponda con lo solicitado por el comprador.

No se reembolsarán los gastos de envío en caso de devolución.

Una vez que el paquete haya sido recibido en los almacenes de La Cometa de Enzo y que se haya verificado que los productos devueltos están en perfecto estado, se realizará el depósito de la cantidad en la cuenta del cliente que quedará a disposición de éste para su próxima compra.

Si el cliente decidiera cancelar el pedido, para la cual dispone de 24 horas, a la devolución del importe de la compra se le restarán en todo caso las comisiones bancarias generadas (para pagos con tarjeta o paypal)

NOTA IMPORTANTE: Algunos de nuestros artículos no admiten devolución ya que se confeccionan expresamente bajo pedido, citar entre otros:  los productos personalizados con el nombre del bebé, capotas, bolsos, coordinados de cuna, sombrillas, artículos para carritos gemelares...que no admitirán devolución salvo error de confección o tara. Recomendamos leer detalladamente la descripción de cada uno de los artículos, para comprobar si son objeto de devolución o no. 


Seguridad en la Compra


En nuestra tienda online puedes comprar con total tranquilidad.

Es totalmente seguro utilizar tu tarjeta en nuestra página web ya que los datos se introducen en la página del Banco y nosotros no tenemos en ningún momento acceso a los mismos.

Además te ofrecemos la posibilidad de pagar por Paypal, medio muy seguro a través del cual es Paypal quien es depositario de tus datos.

Los datos personales que nos proporciones serán tratados conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal L.O. 15/1999 de 13 de Diciembre.

Dicha información personal se incorporará a un fichero registrado en la Asociación Española de Protección de Datos.

En cualquier momento, el cliente tiene la facultad de ejercer los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiéndose a la dirección de correo electrónico, hola@lacometadeenzo.com